Política de Devoluciones y Reembolsos

En Elvara Moda, nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes un servicio excelente y una experiencia de compra agradable. Nuestra política de devoluciones y reembolsos ha sido cuidadosamente diseñada para garantizar la máxima satisfacción, sujeta a ciertas condiciones. Por favor, lea atentamente las siguientes directrices sobre devoluciones y reembolsos.

Garantía de devolución del 100 % en productos nuevos Ofrecemos una garantía de devolución total en todos los productos nuevos, con la excepción de los artículos en promoción. Los artículos en liquidación quedan excluidos de esta garantía.

No se admiten reembolsos en artículos en liquidación Los artículos comprados durante una liquidación no son susceptibles de reembolso. Estas compras son definitivas y no se pueden devolver ni cambiar, incluso si la talla es incorrecta.

Gastos de envío de la devolución Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución. Elvara Moda no reembolsa los gastos de envío de la devolución ni se hace responsable de ningún gasto incurrido durante el proceso de devolución. Consulte nuestros términos y condiciones para obtener todos los detalles.

Plazo de notificación de devoluciones Las devoluciones deben comunicarse en un plazo de 30 días a partir de la recepción del artículo. Transcurrido este plazo, no se aceptarán devoluciones. Cumpla este plazo para que la devolución sea válida.

Puede devolver su(s) producto(s) a la siguiente dirección:

2nd floor, Building 9, No. 887 Changchun West Rd. China (Zhejiang) Pilot Free Trade Zone, Jindong District, Jinhua, Zhejiang ZIP Code: 321000

Cambio de productos en liquidación Los artículos en liquidación no pueden cambiarse, incluso en caso de talla incorrecta. Asegúrese de elegir la talla correcta antes de realizar una compra.

Garantía del 100% en artículos defectuosos Ofrecemos una garantía completa en todos los artículos defectuosos. Si un producto presenta defectos de fabricación, puede devolverse para obtener un reembolso completo o un cambio, según su preferencia.

Proceso de devolución Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a support@elvaramoda.com. Una vez aprobada su devolución, recibirá instrucciones detalladas para completar el proceso.

Obligación de proporcionar un formulario de devolución Las devoluciones sin formulario de devolución cumplimentado no pueden procesarse. Asegúrese de incluir este formulario con su devolución para garantizar el correcto procesamiento de su solicitud.

Conclusión Elvara Moda hace todo lo posible por garantizar la satisfacción de sus clientes. Respetando nuestra política de devoluciones y reembolsos, nos aseguramos de que todas las devoluciones se gestionen de forma eficiente y justa. Para preguntas o comentarios, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@elvaramoda.com.